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メールでのお問い合わせ注意事項

お問い合わせフォームにご記入いただく前に必ずお読み下さい

メールでのお問い合わせにつきましては、月曜日~金曜日の午前9:15から午後5:00(土日・祝日・年末年始を除く)に拝読し、順次ご返事いたします。
お急ぎの場合は、フリー コールにお電話をいただきますようお願い致します。
以下の注意事項ご確認の上、「上記注意事項に同意します。」にチェックを入れ、「同意してお問い合わせフォームへ進む」ボタンからお進みください。

注意事項

  1. 1.不都合品の場合は、メールでの対応は行っておりません。
    現品を包装ごと保管のうえお電話をいただくか、現品を包装ごと片岡物産(株)お客様相談室までお送りください。
    送料弊社負担にてお取替えさせていただきます。
  2. 2.内容確認のためにお電話させていただく場合もありますので、お電話番号のご記入をお願いします。
  3. 3.内容によりましては、ご返事までにお時間がかかる場合、またはご返事を差し上げられない場合がございますのでご了承ください。
  4. 4.メールではなくお電話やお手紙でご連絡する場合もございます。あらかじめご了承ください。
  5. 5.弊社からのご返事は、お客様個人宛にお送りするものです。
    ご返事の一部または全部を転載、二次利用することはお断り致します。
  6. 6.入力された情報はSSLにより暗号化・保護され送信されます。
  7. 7.お客様の個人情報は、弊社規定に従い適切に管理いたします。
    個人情報の取り扱いに関しましてはプライバシー ポリシーをご覧ください。
  8. 8.お客様のメール アドレスが間違っている場合、不適切な文字が含まれている場合、メールの受信制限をされている場合等は、当社からのご返事が届かない場合がございます。
    • ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否等の制限をかけている方は弊社からのメールを受信できない場合がございます。弊社ドメイン「@kataoka.com」を指定受信設定してください。
  9. 9.フリー メールやiCloud メール(@icloud.com, @me.com)および@mac.comにおいて、メーラー側の受信制御により弊社からのメールが受信されずに消去されるケースがございます。
    ご登録にはフリーメール、iCloud メール、@mac.com以外のアドレスをお勧めいたします。
  10. 10.このフォームを利用しての商品やサービスの売り込み・ご紹介は返信いたしかねますのでご遠慮ください。

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